Репутацию банка в Брянском отделении портит персонал. Противно приходить. Очередей нет, но времени на пришедшего посетителя у персонала нет. Из пяти операционистов с посетителями работают только двое. Одна с физлицами, другая с юрлицами. Взаимозаменяемость отсутствует. Ждать приходится по 20 минут, чтобы начали с тобой работать.На вопросы отвечают с высокомерием и раздражением.Второй операционист по работе с юрлицами Инна Сорочинская, работать с посетителями отказывается всегда, ссылаясь на свою занятость.Только после возмущения посетителя может выписать документы на пополнение расчетного счета.Очень жаль, что надо задумываться о переходе в другой банк, где персонал приветливый.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Этот банк дурит своих клиентов с кредитами и навязывает нахально всякие страховки и финансовые защиты. Есть такой продукт Денежный кредит 12% плюс. На самос деле там 12-тью и не пахло, приходишь в банк (Брянск) а там тебе объясняют, что это деньги только на карту для расчета за товары, причем ты должен в течении 25 дней израсходовать эти деньги и более 80% на услуги, а так будет 17%. Плюс финансовая защита от 6 до 12% от полученной суммы. Вот так дурят народ и зарабатывают деньги банкиры. Люди, если есть возможность не берите кредиты в этом банке, а если таковой нет, идите лучше в проверенные банки.

Отзыв полезен? Да 30/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Хочу сообщить о недостойном поведении работника Бинбанка по ул. Куйбышева, д. 19, г. Брянска. 15.04.2016г. мои родители Демидов А.А. и Демидова А.Т. (1926 г.р.- 90 лет и 1935 г.р. - 81 год) пришли утром в Бинбанк, чтобы пополнить счёт и составить доверенность. Сотрудник банка Максим, даже не вникнув в суть дела, предложил им прийти позже, так как в банке нет денег. Люди пожилые и только дома сообразили, что наличие денег в банке для решения их вопроса не важно. Они вернулись в банк после обеда, и хочу сразу заметить, что пробыли там более 2-х часов. Обратились опять же к сотруднику Максиму. Долго пришлось с т о я т ь, потому что имеющиеся три места для сидения расположены не совсем удобно. Ну да, клиент должен стоять перед сидящим работником банка! Разве может быть по-другому? Например, как в банке Уралсиб по ул. Ульянова, д. 7. Один вопрос с пополнением вклада наконец-таки был решён. А вот по поводу оформления доверенности, Максим ответил, что рабочее место, где это можно сделать з а н я т о ????? Сказал, чтобы подождали, и у ш ё л. (Я, не дождавшись родителей, к тому времени уже была в банке и всё это слышала). Опять ждали долго, стоя перед пустым рабочим местом работника банка. И вот Максим вернулся. На мой вопрос: "Сколько ещё ждать?" Он ответил: "Я же не виноват, что он (имея ввиду 90 летнего мужчину с тросточкой!) п р о в о р о н и л очередь". Он, оказывается, предложил ему занять очередь в соседнее окошко, а сам надолго исчез. Как можно так отнестись к пожилому человеку, ветерану войны? Такого хамского отношения я ещё не встречала. Вам, Максим, нельзя работать с людьми или же пересмотреть основательно ваш метод работы с клиентами. Фамилию Максима я не запомнила (по моей просьбе он её назвал), а вот фамилия сотрудницы, сидевшей рядом, и которая ответила, что он - стажёр (это его никак не оправдывает), Моисеенкова или Моисеенко, зовут Оксана. Так вот, господа работники Бинбанка, будьте вежливы и внимательны к своим клиентам, особенно к пожилы... подробнее

Отзыв полезен? Да 13/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0